Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор Salesforce
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного администратора Salesforce, который будет отвечать за настройку, поддержку и оптимизацию нашей CRM-системы Salesforce. Идеальный кандидат должен обладать глубокими знаниями платформы Salesforce, уметь работать с пользователями, выявлять их потребности и предлагать эффективные решения. Ваша роль будет ключевой в обеспечении бесперебойной работы системы, повышении эффективности бизнес-процессов и поддержке роста компании.
Основные задачи включают управление пользователями, настройку объектов, создание отчетов и панелей, а также реализацию автоматизаций с использованием Process Builder, Flow и других инструментов Salesforce. Вы будете тесно сотрудничать с отделами продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и ИТ, чтобы обеспечить соответствие системы бизнес-требованиям.
Мы ожидаем, что вы будете активно участвовать в проектах по внедрению новых функций, обновлению системы и интеграции с другими платформами. Также важно следить за новыми возможностями Salesforce и предлагать инновационные решения для улучшения пользовательского опыта и повышения продуктивности.
Если вы обладаете аналитическим мышлением, внимательны к деталям и стремитесь к постоянному профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление пользователями и контроль доступа в Salesforce
- Настройка и поддержка объектов, полей, макетов страниц и процессов
- Создание и оптимизация отчетов и панелей
- Автоматизация бизнес-процессов с использованием Flow и Process Builder
- Обеспечение качества данных и проведение регулярных проверок
- Обучение пользователей и предоставление технической поддержки
- Участие в проектах по внедрению новых функций и интеграций
- Мониторинг обновлений Salesforce и внедрение новых возможностей
- Работа с внешними консультантами и разработчиками при необходимости
- Документирование изменений и процессов в системе
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы с Salesforce от 2 лет
- Знание основных модулей Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud
- Навыки работы с Flow, Process Builder, Validation Rules
- Понимание архитектуры Salesforce и принципов CRM
- Сертификация Salesforce Administrator будет преимуществом
- Умение анализировать бизнес-требования и предлагать решения
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
- Опыт работы с отчетами и аналитикой в Salesforce
- Знание английского языка на уровне чтения технической документации
- Желание развиваться и изучать новые технологии
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с Salesforce?
- Какие модули Salesforce вы использовали в своей работе?
- Опишите пример автоматизации, которую вы реализовали в Salesforce.
- Как вы обеспечиваете качество данных в системе?
- Какие отчеты и панели вы создавали для руководства?
- Есть ли у вас сертификаты Salesforce?
- Как вы обучаете пользователей работе в Salesforce?
- С какими внешними системами вы интегрировали Salesforce?
- Как вы отслеживаете обновления и нововведения в Salesforce?
- Какие сложности вы сталкивались при администрировании Salesforce и как их решали?
